编者按：近日，国家开放大学召开教育教学改革实践成果交流展示会，教师代表们从人才培养模式改革、专业建设、课程资源建设、课程体系改革、教学模式探索、教师培养、实践教学改革等方面进行了教改实践成果的交流与展示。国开之声陆续刊登16位教师代表的教改成果展示，供大家交流学习，为广大教师提供可借鉴的经验，以推动教改向纵深发展，促进开放教育高质量发展。

韩艳辉：CROSTEFA教改：扎根基层 提质促公平

2013年以来，“媒体辅助英语教学”团队秉持立德树人理念，坚持问题导向，持续建设、运行该在线课程。基于该学历课程及其非学历MOOC课程，累计连续25个学期完成小、中、大规模运行，探索出适合不同规模学生群体的CROSTEFA(Cross-region(universities,countries),One-stop,Team-based Online Facilitation)，跨区域（校、国）、一站式团队在线辅学）教改模式，并取得不错的成效。

一、什么是CROSTEFA模式？

CROSTEFA模式即由总部整合办学体系的优秀师资，组成跨区域教师团队，通过国开学习平台，直达跨区域组班的学生群体，从而形成教师团队一站式的辅学和学生群体一站式的学习。“辅学”主要是指跨区域教师团队全程为学生提供优质的学习支持服务，并不强调“讲”。基于教师团队，严抓过程，让真实的学习发生，保证教育质量。打破“电大”基于行政区划的藩篱，跨区域整合优秀师资，形成合力；学生群体也突破行政障碍，形成合力。真正实现了开放的教育，解决了基层有学生无教师和有教师无学生的困境，促进教育公平。随着在中国大学MOOC平台开展教改探索，该模式也被赋予了更广的涵义，即不仅限于国开体系内的“跨区域”，更拓展到“跨校”甚至是“跨国”的团队在线辅学。

图1  CROSTEFA（跨区域（校、 国）、一站式团队在线辅学）模式

图2  总部对基层师生的跨区域整合

图3  跨区域、一站式的师生互动

注：教师形成一个团队一站式辅学，学生形成一个群体一站式学习，师生、师师和生生强互动。

该模式特点：主动性——以学习者为中心，借助大数据主动出击；协作性——跨区域团队协作；平等性——团队“辅学”和学生的“学”处于同等地位；研讨常态化——助力课程和团队不断完善；辅学、科研深度结合化。

一站式学习的特点：跨区域整合化、协作化、学习简便化、角色认同强化、学习过程真实化。

图4  团队指导思想

坚持“团队正能量”指导思想，即坚持充分信任型授权、合理的分工合作、清晰的角色与职责，充分重视每位成员，在团队发展过程中求同存异，注意不断提升士气，最终实现共同成长。

团队运行机制：坚持基于课程模块的值班制、模块组长负责制、模块组长轮值制和模块间协作制，并面向体系内外开放招募成员。通过该机制，形成共建、共管和共享的共同体。同时，注重精神和物质激励，强化立德树人，提供体系内外成长机会，促成所在学校工作量认定等，持续增强团队活力、竞争力。

二、为什么进行CROSTEFA教改？

团队的长期实践发现，基层缺师资甚至无师资的情况较严重，所以团队想通过教改进行突破。

“电大”的主要问题：

（一）体系师生资源未能有效整合，造成教学质量不均衡和教学真空。

过去电大系统的“三级平台、四级办学”模式造成师资资源分散，无法形成合力，学生分散，造成缺或无教师的困境。

（二）在较大规模在线学习场景中，真实的学习较难发生。

多层级平台办学造成教与学过程繁琐，支持服务难以保证，真实学习发生是难题。

（三）学历、非学历教育和职业教育未能融通。

办学体系历来存在重学历教育、轻非学历教育的倾向，形成“两张皮”。同时学历教育课程与职业技能相融性弱，对学习者的职业发展帮助不明显。

三、如何教改？

团队探索并实践CROSTEFA模式，以应对上述困境：

（一）跨区域整合师生及课程资源，促进体系创新发展。

彻底打破多层级分散教学的模式，将所有学生整合到同一学习平台同一门课程，跨区域打造优质教师团队，一站式建设、运行和管理课程，全程提供高质量辅学服务，较好克服了体系内“有生无师”“有师无生”“同课异形”“同课异质”等问题，提高学习质量。学历教育的师生比控制在1:50左右。

（二）创新评价机制，确保较大规模场景中在线学习真实发生。

以“输出”为导向，基于严抓学习过程的100%形成性考核，跨区域教师团队提供全程优质服务，让真实的学习发生。落实立德树人根本任务，严打不良行为。

（三）学历、非学历教育和职业教育相融通，助力全民终身学习体系建设。

通过中国大学MOOC，探索出融通之路，课程成为证书课和高校学分课。强化课程情景化、项目化，有效提升职场能力。

四、教改创新点

（一）教学理念新

1.将课程思政融于课程每个环节，过程评价精细化。

提倡诚信学习，一旦发现抄袭或作弊，及时给予警告；当学生因畏难情绪或工学矛盾想放弃时，团队基于凯勒ARCS动机理论和自我效能感理论，采用多种形式进行有效激励，并提供有力情感支持。重学习的过程评价，实现精细化管理，让真实学习发生。

2.践行学历、非学历教育与职业教育相融通的终身学习理念。

通过单科证与学分银行、实际场景下职业技能有效衔接。

（二）教学模式新

1.以学生为中心，基于网络自主学习、跨区域团队一站式远程学习支持服务与虚拟面授相结合的新型辅学模式。

基层师资短缺、教学过程落实不到位等问题得到有效遏制。

2.提供全方位支持服务。

充分利用各种技术手段，团队轮流值班，师生互动及时。对个别学生开展一对一“远程协助”，解决了一般在线课程想做而做不到、想解决而不能解决的问题。

五、教改效果

（一）教改成果在国内外产生重要影响

1.促进办学体系改革：带动体系内跨区域团队、一站式团队和相关教学模式蓬勃发展。

2019年起，国家开放大学发布关于网络教学团队的系列文件，明确支持跨区域、一站式（一级统筹）网络教学团队建设。带动近十个学科实施一站式模式，实验学院采用全网教学模式。此外，两级统筹模式中跨区域组建核心团队和实施团队、加强扁平化管理的观念已深入人心。例如甘肃分部至今已组建174支网络教学团队，强化跨区域协同和扁平化管理，且突破分部限制，吸纳青海分部和国开总部的教师加入团队。

2.国家级平台认可：课程入选2022年3月发布的国家高等教育智慧教育平台。

3.教育部认可：成果入选2017年教育部高等学校继续教育发展报告特色案例。

4.示范效应较强：在2017春135门网络核心课程教学过程综合指数排名中，该课程名列第一。

5.学术影响力较大：吸引众多“985”“211”高校研究者开展研究。

已出版相关著作4部，第5部2022年出版，其中2部入选“十四五”国家重点出版物出版专项规划。团队、高校学者发表相关论文28篇（核心、C刊10篇），累计下载高达15,132人次，被引用达169个。

6.高校认可学分：课程覆盖国内外至少300所高校，学习者近25,000人。

7.国际影响力较大：成果在国际学术平台ResearchGate和LinkedIn广受关注，国外大学表达引进课程意愿。

（二）教改成果获重要奖励

1.教改负责人韩艳辉获第十四届北京市高等学校教学名师奖，国开配套资金100,000元。

2.课程被评为2016年度国家开放大学精品在线开放课程，并获得首次设立的最佳实践创新奖，奖金20,000元。

3.教改相关论文在国家开放大学第九届优秀科研成果评选中荣获三等奖。

4.韩艳辉获评中国成人教育协会第二届“中青年学术新秀”。

（三）教改经验受到高度肯定并广泛推广

1.形成制度文件：探索的团队运行方式和考核办法等被国开采纳，形成系列制度文件，并在体系内推广。一站式课程逐渐增多，且出现一站式运行的专业，如国际汉语教育。

2.国内外学术界认可：团队受邀在20余所高校（国际会议、联合国培训）做教改成果报告。

（四）一批优秀教师脱颖而出

6人获评教学名师（省部级）、优秀教师（市级和校级），8人获评先进个人、先进工作者（校级），2人晋升副高职称，1人获中青年学术新秀称号（省部级），3人获研究生学历提升，2人获选相关学会理事，1人被SSCI、CSSCI期刊聘为外审专家并被国际学术会议聘为子会议联合主席，1人被高校聘为学术顾问、教学督导并入选技术专家智库，1人入选向教育部推荐的国际组织专家。

（五）教改经验被广泛报道

多位教师接受北京人民广播电台、香港有线电视台和中国网等媒体采访。

（六）教改融入终身学习体系

促进学历、非学历教育和职业教育相融通，显著提升学习者职场能力。